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纵观中国制造业从粗放式增长到高质量发展的进程,门窗行业依然处于高速成长期。他带领博仕门窗坚持不断创新,夯实高价值品牌服务的基本盘,立志继续共创共享30年,将博仕打造成为全球化的品牌。他就是本期《环球门窗人物》博仕门窗CEO李海凤。
博仕门窗成立于2009年,专注于高端全屋门窗定制,建立了三大生产基地和专有研发机构——博仕星空实验室,研发了超过500项专利。目前博仕门窗在全国拥有超过600家品牌专卖店,在北京、上海、广州、深圳、成都、重庆等全国一线城市布局落地了近二十家由总部全资投资的大城市服务中心,为消费者提供高效精准的系统门窗解决方案。
基于用户需求
坚守品质创新求变
李海凤表示,随着制造业从粗放式增长迈向高质量发展的新阶段,门窗行业也在经历深刻的转型升级。传统的“我做什么就卖什么”模式正逐步让位于“客户需要什么我就做什么”的服务导向模式,行业正在进入注重品质和创新的新阶段。他强调,真正的创新源自消费者需求,而不是企业闭门造车的结果。门窗企业应聚焦于如何深刻理解并满足消费者的核心需求,如何创造真正的价值,而非简单地复制他人产品。
他进一步指出,当前整个大家居行业面临的最大挑战是产能过剩,这导致了行业内持续不断的价格战。同时,经销商仍主要依赖产品销售的差价而获利。然而,随着信息透明化,经销商的生存和盈利空间将面临严峻考验。他认为,破解这一困局的关键在于推动基于用户需求的结构化创新。经销商要从单纯的产品销售者转变为服务提供者,通过提供增值服务和差异化体验,重新塑造自身在价值链中的定位。
李海凤表示:“经销商的核心工作不应局限于营销或促销,而应回归服务用户的本质。以服务思维为导向,组建专业的设计团队,与具有完善安装体系的公司紧密合作,确保实现高效、优质的交付流程,从而为用户带来卓越的服务体验。”
他还提到,经销商不仅要专注于服务,还应主动收集用户反馈与建议,深入洞察用户的真实需求和痛点。将这些宝贵的数据信息及时传递给制造企业,不仅能够推动企业优化产品设计与性能,还能帮助企业更精准地满足市场需求。通过这种闭环式合作模式,经销商既能助力企业提升市场竞争力,又能实现自身价值,最终促成企业与经销商共同成长。
以正合,以奇胜
博仕门窗的战略破局之道
李海凤认为系统门窗行业的发展历程尚短,并形象地将行业现状比喻为“小学阶段”,距离高度成熟还有相当长的路要走。他认为,在这一阶段,谈论同质化竞争尚显过早,行业发展的重点应放在创新能力和服务质量上。“只有在激烈的市场环境中持续创新,企业才能在差异化竞争中立足,并不断扩大市场份额。”
谈及博仕门窗如何以差异化战略成功破局,李海凤引用了《孙子兵法》中的一句经典名言:“以正合,以奇胜”。其中,“以正合”就是“顶配产品+亲民价格”。自成立以来,博仕门窗始终贯彻高价值品牌战略,通过提供顶配品质、标准统一的交付模式,以及十年免责质保的完善售后服务,成功在市场中脱颖而出。
而“以奇胜”的核心则在于主动拥抱创新,持续打造差异化竞争优势。如博仕门窗的“免费升级”特色服务,价格不变的前提下,为用户提供更丰富、更优质的产品和服务体验。此外,公司以用户反馈为导向,不断优化设计和性能配置,实现产品迭代升级。
正是凭借高品质产品和卓越服务,博仕门窗在用户中树立了极佳的口碑,赢得了广泛的市场认可,其老客户转介绍率达60%以上。
脚踏实地仰望星空
立志打造全球化品牌
“脚踏实地,仰望星空”是博仕门窗的核心价值观。在李海凤的愿景中,博仕门窗将一步一个脚印稳扎稳打走好每一步。同时,放眼全球,将打造国际化品牌作为长期目标。在这一过程中,所有员工都被视为企业的共创者,凝心聚力,共同推动企业不断攀登新高峰。
除了核心价值观,博仕门窗在发展之路上还秉持着三大主流价值观,它们不断点燃着博仕门窗的创新“引擎”,推动企业在高价值品牌创新发展之路上行稳致远。
首先,用户满意是品牌价值。无论市场环境如何风云变幻,博仕始终坚守用户至上的原则,从产品的不断创新到服务的持续优化,博仕的每一步都紧密围绕用户需求展开,所有的决策都要以用户为导向,将用户满意视为品牌价值的核心所在。
其次,合作伙伴成功是企业价值。李海凤笃信,与经销商及全球供应链伙伴的紧密合作是成功的关键。因此,博仕积极引领经销商实现思维转型,鼓励他们从传统的“卖方思维”转变成为用户创造价值的理念。同时,博仕高度重视供应链在产业创新中的重要作用,与供应链伙伴持续建立紧密的战略合作关系,共同探索门窗产业的新趋势、新技术,推动产业的持续革新与发展。
最后,人才成长是社会价值。博仕致力于打造一个更加开放、包容的工作环境,内部更是取消了上下级关系,为每位员工提供实现自我价值的舞台,鼓励他们成为平台的创业者,共同为企业发展贡献智慧和力量。
博仕门窗F4,从左至右依次为: 总政委王券期 董事长王湘根 CEO李海凤 监事长王湘奎
“一个能够对人们产生积极影响,让人们的生活变得更好的企业,必然对社会具有深远的正面意义,企业也必将得到持续的蓬勃发展。”面对未来,李海凤信心十足。他与三位创始人怀着共创共享的坚定信念,立志要将博仕做大做强,坚定迈向门窗行业高价值品牌的目标。
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