2023家居消费新趋势：用“好内容”拿捏三大代表人群_

2023家居消费新趋势：用“好内容”拿捏三大代表人群

TMI腾讯营销洞察

2023年09月04日 08:52:20

39003 浏览

数字经济时代，“装修工们”已不具备竞争力，提供一站式全托服务成为家居年轻消费者的捕获器。2023年，品牌该如何精准把握家装代表人群的消费观与驱动力？

“精”“品”“省”

拿捏家居三大代表人群

《洞悉家居探寻“视”界——2023年家居行业洞察白皮书》（以下简称“白皮书”）描绘了当下家居市场三类典型人群画像，并给出了内容营销方向指引。

2023家居消费新趋势：用“好内容”拿捏三大代表人群_1

「70后价值人群」—“精”打细算的王牌选手

他们的家装需求多以旧房升级改造为主，最为注重性价比。因此喜欢接触能够提升实际生活体验的信息，比如产品体验等深度“干货”内容；

「85后中坚力量」—“品”质生活的追风者

他们多以大户型新房装修为主，愿意为优质好物和个性服务付费。因此更易被明星、达人等高审美人群的内容分享安利种草；

「95后新生代势力」—能“省”则省的待托宝宝

他们多为首次装修，希望找到省心省钱省力的“保姆式”贴心服务的家装品牌，只需拎包入住。他们偏好通过短视频、内容类平台获取家装信息，对装修过程还原、专业人士答疑互动等信息更感兴趣，因此更青睐普通人真实、真诚的推荐。

“精”——精打细算、“品”——注重品质、“省”——省心省力，是当下家居典型人群的代名词，家居品牌只有投其所好精准满足，才能迅速击中消费者内心，实现高效转化。

“既要又要还要”

产品得好，体验得真

个性化需求之下，当下家装消费也呈现出“既要又要还要”的共同特征。调研数据显示，家装消费者需求已细分为基础、升级、高阶三级状态。这意味着品牌不仅需要关注基础装修的质量和安全，还需要理解消费者在审美和功能等方面的多元化诉求，主打一个“全都有”和“全都会”。

2023家居消费新趋势：用“好内容”拿捏三大代表人群_2

当然，产品好不好用始终是决策关键。能够真实展示"产品使用感受"的信息也是消费者最为关注的，如避坑攻略和装修案例分享等实用内容分享；也有不少家居消费者对于情景短视频、装修过程还原以及博主/明星推荐等丰富有趣的内容表现出浓厚兴趣。

2023家居消费新趋势：用“好内容”拿捏三大代表人群_3

从家居消费者的日常兴趣爱好来看，拥有更丰富表意空间的短视频，能够实时互动、带来优质体验的直播等动态内容形式，愈发受到消费者青睐。相较于其他人群，更多的80 后(TGI:1.16倍)和高收入人群(TGI:1.06倍)喜爱通过直播的方式了解家装信息，通过直播画面真实、沉浸式感受理想生活，把氛围拉满。

2023家居消费新趋势：用“好内容”拿捏三大代表人群_4

在双12狂欢购物节上，顾家家居就携手视频号，开了一场“生活微综艺”。杨迪母子现身品牌直播，在日常家居场景下做趣味游戏互动，把产品借生活化话题分享，完成自然植入与种草，用户交互与体验感极佳。最终收获超937万观看人次的超高人气，权益卡售出1.77万张。

2023家居消费新趋势：用“好内容”拿捏三大代表人群_5

可见，家居品牌在做好产品的同时，还需要会整“花活儿”，通过消费者更喜爱和习惯的方式向他们展示品牌产品和内容，狙击TA心。

线上“云选购”取代线下“跑断腿”

专属顾问答疑加速种草转化

相比过往的线下“跑断腿”，数字时代线上渠道凭借信息来源丰富、节省时间成本等天然优势，更受消费者青睐，躺平“云选购”成为家居消费新趋势。数据显示，40%的消费者表示线上可以多渠道了解信息、打破信息不对称性，38%的消费者表示线上了解的时间会更自由便利。

2023家居消费新趋势：用“好内容”拿捏三大代表人群_6

值得一提的是，不少消费者喜欢随逛随问。在消费者初次接触家装信息后，超过一半（53%）的人会选择立即与导购或客服进行沟通，而微信等社交媒体则成为这种沟通的核心平台。这也凸显了品牌与消费者建立实时互动的重要性，品牌私域点对点服务往往是消费者转化的“黄金时机”，抓住独处沟通机会，加速种草转化。

2023家居消费新趋势：用“好内容”拿捏三大代表人群_7 （图片来源： TMI腾讯营销洞察-公众号，侵删）

以视频号流转好内容

辅助家居品牌做好“一站式托管”

通过对家装市场消费群体的全方位特征剖析，我们发现线上动态化展现产品“使用体验+深度介绍”是广受消费者认可的家装“好内容”。而微信作为拥有超过13亿月活用户、同时兼具私域沟通和内容分享属性的平台，高度适配家居行业。因此，品牌可在微信生态内通过打造“好内容”直击各细分群体需求，同时利用“视频号”流转“好内容”，提升“真体验”、收获“精服务”，从而推动购买决策与成交转化。

2023家居消费新趋势：用“好内容”拿捏三大代表人群_8 （图片来源： TMI腾讯营销洞察-公众号，侵删）

比如源氏木语此次品牌升级，就采用全新“一站式代言人”模式，从代言人合作、内容定制创作、资源整合传播3大维度直击泛家居企业的品牌升级需求，充分打通明星场、内容场、社交场和交易场，全面提升品牌形象，相关短片和海报等系列物料在全网收获2.4亿次曝光，总互动量超22万次。

2023家居消费新趋势：用“好内容”拿捏三大代表人群_9 （图片来源： TMI腾讯营销洞察-公众号，侵删）

好渠道与好内容相互配合，才能加速增长。「视频号」作为承载传播“好内容”及串联公私域的桥梁，通过短视频和直播在公域吸引消费者的关注与种草，并进一步引流至私域完成更深层次的连接。同时，它也是一个线索转化引擎与内容裂变催化剂，能够根据品牌和产品调性量身定制IP内容，通过“明星+好内容”的结合，刺激消费者的自主社交分享、品牌认知建立及沉淀购买转化。

当传统的家居营销与消费观念被打破，家居品牌愈发趋向一个能提供一站式安心托管的“家装保姆”。为帮助更多家居品牌充分了解消费者需求偏好与家装趋势，腾讯营销洞察（TMI）推出《洞悉家居探寻“视”界——2023年家居行业洞察白皮书》，深度洞察家居三大代表人群多元需求，解锁安利种草的正确姿势，用个性化“好内容”投其所好，探寻家居生意增长新视界。

（文章来源： TMI腾讯营销洞察-公众号，侵删）

声明：本文版权归原作者所有且仅代表原作者观点。凡注明来源为“铝加网”的文章，版权均属铝加网所有，未经授权不得转载。如需转载，必须与铝加网（电话：18925937278）联系授权事宜，转载必须注明稿件来源：铝加网。铝加网保留对任何侵权行为和有悖本文原意的引用行为进行追究的权利。