门窗幕墙行业:靠品质还是品牌取胜?——访泰诺风保泰王积刚
李克强总理在今年政府工作报告中讲到2016年八大工作任务时说:“积极推广绿色建筑和建材(词条“建材”由行业大百科提供),大力发展钢结构和装配式建筑,提高建筑工程标准和质量。打造智慧城市,改善人居环境,使人民群众生活得更安心、更省心、更舒心。”建筑节能首抓的就是门窗,国家在2010年就开始提倡建筑节能,在这样的大环境下孕育了很多像泰诺风一样的外资门窗企业,这些节能产品也开始落地中国。
在刚结束不久的3月广州铝门窗幕墙新产品博览会上,采访者看到泰诺风展位分了两大区域:一边是产品展示和介绍;另一边是单独的空间未来的窗(what’s the next?)。据王总介绍,泰诺风服务的面很广,所有的注重技术研发的公司泰诺风都配合研发产品。泰诺风利用这个平台,展示合作客户的产品,相当于帮客户做宣传,除了客户自己有展位以外,在泰诺风展位上也有客户的产品。王总说:“我们相信只要客户有订单,我们才有活干,我们自己的产品只有很小的空间,客户的产品占绝大多数的空间。”
其次,展会上有单独的一个区是未来的窗(what’s the next),未来的窗怎么样?未来的窗可以说这是一个概念,今天的概念窗也就是明天大家正在用的窗。泰诺风相当于给大家看什么呢?就是这些概念窗都是从国外拿回来的,他们已经发展到这个程度了,我们明天也可以到这个程度。对于门窗研发和市场推广,是一种启发,也是一个交流。
品质不断优化,品牌加强本地化
“当我们第一次把隔热产品引入中国的时候,它对于国人还是非常新鲜的东西,大家都未曾了解过。但是要打开中国的市场,我们首要做的就是让产品本地化。既要推广产品,更要让产品适合中国的国情。”王总说。
泰诺风进入中国所做的第一步就是本地化,本地化有两个含义:一是产品的本地化,即快速地在本地生产、加工、销售;第二是整个管理层的本地化。泰诺风是一家德资背景的公司,引入德国的技术、德国的体质管理理念、德国的市场发展理念,但是从上到下的管理层都是中国人,用中国人的思维方式去管理中国的市场。把外国的技术引进到中国,与国情相结合才能真正开拓这个国家的市场,从来没有一个国家模式是复制别人的模式去走向成功的,都是在借鉴与结合自身实际情况去引用。泰诺风就是通过这种方式实现和中国市场的快速对接,一步一步的开发中国的节能市场。
王总说:“我们非常看重跟客户一起做应用系统开发。中国1998年加入WTO,大量产品出口、大量来料加工,这种模式下真正实现了贸易全球化。这种模式所关注的是产品生产技术的研发,你需要什么我们做好就可以。而我们的模式是什么呢?我们除了生产好一个产品,还要和客户一起做产品的应用开发,这个概念已经越来越多被同行所接受。”在过去的观念里,不管以怎样的形式,只要以最低价格、达到质量最低标准做出来即可。而泰诺风一直秉承的理念是:你需要什么样的窗,我提供什么样的节能型材,为了保证窗的整体性能,我们需要一起去开发一个高性能的窗,然后卖给客户。凭借这点,泰诺风与国内市场有了更多的接触,为产品本地化迈出了坚实的一步。
专注品质,打造专业品牌
一直以来,泰诺风对自己的定位是一家市场先导和技术领先型公司。第一,一切以市场和客户的需求为出发点,市场需要什么我们做什么,并且适应中国节能开发的步伐。第二,所有的建筑节能门窗、节能的技术开发都参与得非常多、非常深。王总说:“我们不是做整窗的,你让我设计整窗我不给你保证设计,但是窗的节能部分,我们所掌握的技术并不弱于国家级专业的研发机构。在这方面,泰诺风已经有几十年发展的历史,虽然进入中国只有十几年,但是借鉴大量欧洲的技术支持,我非常自信我们的技术在行业领先并且不弱于其他国家机构。”
当前很多的门窗幕墙系统公司从单纯公程市场转向最终客户零售市场,在品牌推广上也开始投入。一个产品的品牌是通过客户的认可去实现品牌真正价值的,而门窗长期作为工业品,也就是整个建筑的中间品来说更多关注的是价格;在质量方面,更多关注的是你达到的最低要求即达到国家标准即可。但真正好品质的产品是对应于一种特定的市场需求的,任何产品都有高中低档,如:你用的是苹果手机,是因为你的需求;而用小米手机又是另外一种需求。王总说:“我们把自己产品定位在某一个客户群并生产出只符合这个群体需求的产品,这是我们的市场定位。我们不跟其他不是我们客户的人去竞争,这就是更有针对性的生产,尤其我们现在是和零售门窗的客户共同开发市场,因为零售门窗最终它是买我产品的人。它跟工程不是一回事,所以说通过这一点,在终端树立起品牌,这是我们长久的生存之道。”
泰诺风目前还是以工程为主,家装零售在中国只有这两年才真正火起来。但是笔者发现佛山的零售是领先全国一步的,很多佛山零售客户他们已经积累了七八年经验。此外,广东的气候不太讲究节能,现在很多门窗企业也意识到节能不仅仅是一个基本的功能需求也是对自己品牌打造的需要。
行业发展趋势:大品牌占领大份额,小品牌占领特定份额
笔者在与王总交流当前门窗幕墙行业发展形势时,王总说:“门窗幕墙行业按照金字塔的产品定位来讲是一个扁平的金字塔。好的产品和坏的产品档次并没拉开。未来这个金字塔会不断长高,越来越细,越来越高,证明高中低档的产品是一个重新定位,这两年也是一个重新洗牌的过程。国家为什么走到现在,一直要强调供给改革、转型发展的机制,实际上是我们到了这种阶段,从数量型经济往质量型经济的转型。好的品牌、质量有保证的产品最终还是要占领市场。不是靠我能生产多少量,而是靠我们能够生产什么样的品质,在这个前提下最终还是以品质、品牌取胜。所以可以预计未来两三年中门窗零售市场的品牌意识会更加的高。”
当一个行业刚刚崛起时,品牌可能成千上万家,过一段时间以后可能会不断梳理、不断淘汰合并,会变成了几个强势品牌占领大的市场份额,另外有特色的品牌占领他们特定的市场份额,这是行业发展的规律。其实全世界各行各业都是这样,不仅国外如此,国内其他的建材行业,包括洁具行业、地板行业、内墙涂料、橱柜都是这样,他们的今天就是门窗幕墙行业的明天。