眼下正是2016年春节前夕,在过去的一年之中,随着门窗行业的发展逐渐成熟,但是门窗市场并未十分完善,行业问题仍旧存在,比如:门窗市场价格水分大、门窗质量问题多、售后服务不到位等问题出现。这些问题出现后,消费者该如何应对呢?
一、无资质代理商进驻
个别商场为了铺位出租的局部经济利益,招入无门窗生产许可证的个人、个体户销售门窗,无质量信誉及售后服务保证,商场充当了不合格门窗的“保护伞”。提醒消费者,要去正规的建材市场或可靠的网站的品牌商家挑选门窗。
二、质检不合格
质检报告不是原件,或复印件无质检部门确认的红印章。提醒消费者,产品质量检验报告只有本批次的有效,行业一般半年内的质检报告视为有效。有的门窗经销商将虚假荣誉证书挂在店内抬高自己身价。提醒消费者,要看证书颁发单位机构,更要看产品质量。
三、虚假夸大宣传
一些门窗生产企业和经销商片面夸大产品性能,大肆宣扬门窗可以防水、防虫、抗菌、防火、绿色环保、健身等内容。提醒消费者,要求经销商将承诺内容写入销售合同之中,日后可据此维权。
四、假冒进口产品
以国产的产品冒充进口的产品,以普通的产品冒充名牌产品,甚至用劣次品充当合格品。进口产品要看进口报关单,合格产品要看质检报告。
五、售后服务虚增
送货上门却只送到大门口,进院要收费,上楼要收楼层费;名为免费保养门窗,实则推销门窗蜡、门窗油精。提醒消费者,购买时要明白合同具体条款项目,注意收费与免费范围。门窗生产企业或经销商为省钱雇用非正规安装人员。
六、合同文字游戏
用不规范合同确定一些霸王条款,如有的经销商承诺“30日内自由退货”,却在合同中不说明退定金还是退全额货款。提醒消费者,在与经销商签合同时要注意各项条款内容,不要盲目签字、交款。
这大概就是目前门窗市场常见的问题,对于门窗消费者而言,在面对市场的乱象时,消费者可以多留一个心眼,并且去选购大品牌的产品,选择信用度高的卖场。