工厂管理总是效率低？一位厂长说出了真实原因！

—1—

为什么要建立自己的“科学运营系统”？

做任何工作，都要先解决“想不想干”的问题。

开始接管一家工厂的经营者，在应对日常运营的琐碎之余，应当把建立自己的“科学运营系统”列为一件重要的事情去做，去主动做。

一个团队管理者的思维高度，决定了这个团队的高度。同样，一家工厂厂长的水平，决定着一家工厂的运营水平。

无论我们想不想做这件事情，科学运营一家工厂都是一个工厂经营者天然的使命，建立这样的“科学运营系统”，可以帮助我们更高效的带领团队去打下一场一场的战役。

科学运营系统的建立通常经历三个阶段：

第一个阶段是通过运营实务的接触，建立整体的运营认知；

第二个阶段通过探索和实践，找到适合自己的有效的办法；

第三阶段通过梳理和总结，建立自己的成体系的科学运营系统。

如干嘉伟在混沌大学的《科学运营》课程里所述，管理者有四个段位，第一段位是纯天然生长；第二个段位靠目标来管理；第三个段位靠过程来管理；第四个段位是借假修真。

去建立自己的“科学管理系统”这个过程，就是从一个纯天然生长的经营者，向“借假修真”的高段位经营者修炼的过程。

借助日常工作的“假”，来修炼自我的“真”。这个“真”，是通过自己体系化思维，将复杂的运营管理拆解、梳理、重组，挖掘出背后的规律，找到属于自己的底层逻辑，形成科学的方法论，总结出适合自己的打法，并且将这套固化下来又同时在不断优化的打法在多个场景里去验证，使他们相通，使自己如火纯青。

经历这样的过程，不仅能获得了工作上的成功，还会带来人生的修行。这些描述起来看似“顿悟”般从一个“经营者”成为一个“经营家”的过程，在实际的工作场景里，要经过无数次运营琐事的磨练，无数次体力和脑力上的消耗，无数次心智上的煎熬，无数次挫折和沮丧，才能达到的。

—2—

如何建立自己的“科学运营系统”？

先给出一套完整的实操办法。

经营者第一件事情是要梳理清楚要做什么，这个至关重要，沉下心来拉清单是一项高效管理者必备的能力。

通常完整的步骤是先制定工厂战略，确定方向；然后拆解战略，落实为各个部门的明确的工作计划，再明确所有要做的关键事情的关键考核指标。这三件事情做完之后，经营者给下属们提清楚方向和要求的这个工作基本完成了。

跟很多工厂经营者沟通的过程中发现，管理者最大的共性问题恰恰就是不会给下属清晰的提要求，以上三个工具可以很好解决这个问题，先搞清楚要做什么，上下同欲者胜。

接下来就要进行“标准运营过程清单”梳理，这是最重要的一个环节。

在跟很多工厂经营者沟通的很多工厂经营者沟通中，都讲到一个共性问题：中层管理层，做为腰部力量不是很强壮。

这个不难理解，从古至今的道理就是千军易得，一将难求。从实际的因素去看，很多部门经理都是做技术或者在现场表现比较好的，提拔起来做为管理者去带一个团队，这群人对管理的认知很浅，更没有总结出自己成体系的管理脉络，很难要求他们很快速去成为一个成熟的管理者。这样的人也有，具备较高的管理悟性，又很懂业务，这样的人多半会成为企业的核心。

因此，经营者要做的第二件事情，就是帮助中层管理者去建立完整的管理框架。

“标准过程管理清单”的概念，就是这样一种工具，他是将一个团队或一个部门的管理要素收拆解、梳理、重组成不同的过程，列出清楚的过程清单及每项过程的输出要求和评价准则。

这个工作可以跟中层干部一起完成，梳理管理过程的本身就是他们建立对各自管理工作进行立体认知的过程。这个工作做完之后，几乎所有的中层都会清晰的理解所有部门的管理内容。

在去年我和团队一起做完这个工作之后，紧接着对物流、质量、工艺三个部门经理进行了轮岗，有这样的标准过程管理清单，部门经理可以很快速的适应新的岗位。那次轮岗很成功，在同一时刻将工厂四大运营部门的三个部门进行部门一把手轮换，又不出很大的问题，还获得更大的组织活力，这个也得益于我们整个团队通过梳理这项工作，产生的对运营的认知。

（当时管理团队的第一版草稿）

（物流部门过程清单草稿）

标准过程清单梳理完成后，针对每个过程的管理输出，放在周报或月报里体现，部分指标拆分到早会上、周会上、月会上，在第一阶段参与到部门的管理，参与到这些过程的管理情况和输出情况，不用很长时间，部门经理就可以完全将部门管理掌控住。这个过程某种意义上也是经营者对部门经理的体系化管理培训。

相对成熟之后，再授权和放权，弹性管理，只抓关键核心的过程和工厂级别的指标，将部门过程管理放归到部门经理去掌控。

经历这样一个完整的过程，中层干部和经营者基本能建立起整体的“运营系统”框架。

这些框架要素用标准化的表格、文件、会议去规范化，然后不断的在实际工厂运营里“以高效为目标”去调优，陆续的就会建立体系化管理的思维方式和习惯。

经营者收放自如的状态和极具掌控感的状态是最好的状态。

通过自己梳理和实践的“科学运营系统”，就是这样一个靠坚实的“过程管理”，实现“目标管理”，达到最终管理升华，借假修真，获得巨大掌控感的过程。以我们过往的经验，这件事情做完之后，会很有成就感，而且很有管理效率。

希望每个经营者都能达到这种“极具掌控感”的状态，这不是控制欲，而是所有的过程相对受控，工厂不会出太大的乱子，而且还能按部就班的向前推进的踏实感。

达到这个状态之后，工厂经营者就可以去思考创新和发展的事情了。