【铝博士网】 目前,门窗经销商群体也极端分化为一流经销商与三流经销商,剩下的二流经销商不是正在挣扎进入一流行列,就是正在沦为三流群体。那么,一流经销商与三流经销商有什么区别?他们之间的“鸿沟”体现在哪里呢?
主动出击VS被动洗牌
如今,在僧多粥少的市场中,唯有主动出击才能抢得更多的粥。目前做得好的经销商都是主动出击的一流经销商,搞促销、扫楼、寻求设计师合作、培训导购员、建立服务体系等等,他们做得比以往更多、更主动。三流的经销商恰恰相反,不是消极地观望就是被动地等着工厂、卖场搞活动,但是越被动市场做得越不好,市场做得越不好就更加被动,如此恶性循环,情况越来越糟糕,最后只能被市场淘汰。
“经销商本来就过得不好,生存比较艰难,这些被动的经销商就更惨了,店面只能不断萎缩,洗牌就更剧烈一点了。”这是一个弱肉强食竞争时代,主动出击的人才能抢得更多食物,被动挨打的人则只能看着别人把自己嘴巴里的肉抢走。经销商与经销商之间的差距就从主动与被动两种心态与行为开始拉开。
卖服务VS卖产品
同样是做同一个品牌的产品,为什么有的经销商做得很好,有的经销商做得很差?原因就在于一流经销商比三流经销商做多了一点点,不单单是卖产品还卖服务。一方面,现在市场什么风格的家具产品都有,产品同质化越来越严重,产品的差异优势正在不断减小;另一方面,消费者的消费理念已经发生变化,追求的不仅仅是产品的使用价值,还有购买过程中的服务享受。这种情况下,如果你仅仅是卖产品,市场那么多选择,消费者为什么要选你?价格低?有人比你价格还低!现在仅仅卖产品已经行不通。
现在一些优秀经销商都在做服务,它们有专业培训的导购团队、物流安装团队、木门维护维修团队等,做到在售前给予顾客专业性的选购服务,在售后给予人性化的贴心服务。通过这些口碑服务,赢得顾客的信赖与支持,顾客的信赖与口碑又将会带来更多客户源与销售额,相关案例在终端销售市场并不少见。卖服务与卖产品是两种经营思维的较量,很明显,在一个买方市场,创新产品服务才更有竞争力。
精耕细作VS粗放粗养
开一个店,请几个厉害的导购员,节假日做一些促销,是不是就可以把一个店做好?如果是放在五年前,相信这样就可以把一个店经营得很好,但是放在现在,答案却不敢肯定,而且还很担心。如今,看来这是一种非常粗放的生意模式,没有太多管理与经营,生意也做得惨惨淡淡,现在还是这么粗放粗养的经销商基本是三流经销商,只会活得越来越艰难。
“想要做得好,就得精耕细作,现在还像以前那样粗养,不可能做得好。”业内人士认为,首先是产品要精耕细作,使产品更加适销对路。代理什么样的产品?这种产品符不符合这个区域消费者的使用习惯?这个区域或卖场同品类竞争的情况怎样等等,这些情况事先调查清楚,然后调整产品战略、改变经营策略等,例如把一些不适合在这个区域销售的产品剥离,把它砍掉或放到另外一个适合的区域。这就是一流经销商与三流经销商的区别,精耕细作与粗放粗养的差距。
开店布局VS开店求数量
对经销商而言,不是开店越多越好,数量多但质量不好,最终也逃不过撤店的命运。以前甚至现在都还有一些经销商存在着这样的情况:只顾着开店却没有布局。一些优秀的一流经销商已经意识到这个问题,并开始调整开店布局与产品战略,把几个同品类的店调整为不同品类的店,做到在一个卖场里一个品类一个店,例如从实木门、复合门到免漆门等各种品类都有,如果消费者不喜欢免漆门,就可以带他去实木门店,可以相互联动销售,又不会相互竞争。
关于开店布局,由业内人士也给出了一些建议:大城小店多店,小城大店少店,农村独立。尤其在一个城市里面需要一个旗舰店和多个卫星店,以300平方米来计算,一线市场180平方米也可以产生300平方米销量,二线市场250平方米,三线400平方米,独立店2000平方米。一个卖场内,需要多个区域、多楼层布点,尤其很多商场除了牌子换一下之外,在同一个卖场如何多区域,多楼层布点。由此可见,一流经销商是有理念、有战略地在开店,而不是再像以前那样为开店而开店,那三流经销商的做法。
看理念VS看价钱
最后选择合作工厂也很重要,一流经销商与三流经销商选择工厂有什么区别?一流经销商更看重工厂的理念,三流经销商更看重价钱。在一个价格战激烈的市场,经销商都希望工厂能够给到更多的价格优惠,价钱往往是经销商选择合作工厂的决定因素,只要工厂给到价格足够低,即使产品不怎么样也可能会代理,这点从一些展会现象就可以看出,展会上往往是价格很低、很优惠的厂家签约最火爆。
但是,对一流经销商来说,仅仅是看价钱是不够的,还要看工厂跟经销商的合作理念、快速应对市场处理问题的能力等。“如果工厂只是价格优惠,终端管理跟不上,没有合作理念,经销商开完店拿完货后就不理经销商死活了,这种工厂合作起来得不偿失。”因此,一流经销商选择具有合作理念、能够一起共生共存的工厂合作,就有更多发展的机会与抗衡风险的能力。反过来,工厂也越来越愿意与一流的经销商合作,给到服务与优惠也更多。
在价值链上,门窗经销商是联结门窗厂商和用户的中间环节。经销商想脱离厂商是“找死”,经销商没有客户是“等死”。因此,经销商要在了解厂商的发展战略和市场策略的基础上,发挥自己独特的优势,为顾客提供厂家提供不了的应用和增值服务。如此,才能成为工厂抢着、卖场哄着,优惠政策拿着的一流经销商。