伟业铝材李伟萍：谈系统门窗的本质与营销思维

　　正值辞旧迎新之际，广东伟业铝材亦迎来发展革新之年。在面对铝加工整体行情态势发展速度趋弱的新常态下更是展现出了强大的发展驱动力，随着全铝家居、伟业购电子商务平台的推出，伟业铝材为2017年发展伊始添上了色彩浓厚的一笔。对此，铝博士网专访伟业铝材副总经理李伟萍，听听伟业对系统门窗本质与发展将如何定义？

　　想要做行业的黑马？

　　摒弃价格战，关注最本质的节能环保。

 　　在2016年末，对于铝型材行业甚至整个有色金属行业来说并不好过，因为在年中，国家就针对相关行业掀起了一股环保整治的风潮，一时间，停产，整改之声四起。甚至有网友质疑政府的环保“一刀切”是否真的合理，但似乎更多人认为，环保问题从来都是种瓜得瓜，种豆得豆。而谈及节能环保问题，李伟萍副总点出核心，“在现在的行业竞争中，对于整个行业生产供应链，很多企业都是注重原材料、配件、供应链的成本高低，用价格差去拉动利润的增长。但有一个最根本的东西是需要去重视的就是环保意识和环保能力问题。”

　　诚然，就像李副总所说，伟业无时无刻走在“绿色战役”前头，伟业铝材产品应用始终坚持围绕环保路线和节能理念。在产品端上，伟业铝材在合金优化、熔铸、挤压、热处理、模具设计与制造等关键领域拥有十大自主核心技术，率先立项研发出符合国内各区域的节能门窗幕墙系列，填补国内空白；率先立项研发绿色建筑铝合金模板和结构型材，并参与制定行业标准，引领新型铝合金材料行业跨越式发展。

　　在环保硬件处理设备上，伟业铝材拥有先进的节能环保生产体系，全方位、全过程、有效处理生产各环节产生的废气、废水、废渣，以推动环境影响最少化为目标。在解决源头污染改造的基础上，伟业铝材还对铝材生产过程产生的污染物进行处理。通过建立完善的粉尘废气处理系统、废水处理系统，对熔铸废气表面产生的废气和废水进行处理，并在每个环节都设立监测点，24小时实时监测气体排放情况，确保排放气体达到国家环保标准。

　　对于系统门窗的节能标准，李副总回忆道，“我们在2007年着手建立属于自己的系统门窗研发团队，在2008年我们生产的门窗节能系数K值就达到了2.2，而对比最严格的天津、北京等地区指标是3.0。到现时伟业无论是在节能系数或者性能指标上都是非常优秀的，已经在行业间达到了非常高的水准。”

　　环保之外我们谈什么？

　　谈“用户思维”，“用户需求”。

　　“在2007年为什么要选定系统门窗作为企业发展的突破点？”当铝博士网记者抛出问题的时候，李副总显得兴趣盎然。也许本身一路走来，伟业的发展历程就是一本饱含甜酸苦辣的“故事会”。

　　“佛山南海大沥的铝型材产业是属于全国最大的产业基地，我们所有的铝型材，除了当时占市场份额很小的工业铝型材之外，大部分都是以建筑型材为主，而建筑型材和门窗是密不可分的，所以当时就选定了系统门窗作为发展点。”

　　“其实我们考虑得最多的是终端消费者的需求。”李副总话锋一转，“我们当时在做建筑铝型材这一块，产品的输出其实都是以原材料为主，整个行业鲜有关注产品最终的落点——终端消费者。如果为了品牌打造，为了企业能够长远发展，就必定要从用户的需求出发去提升产品的品质；从用户的思维去完成企业发展布局着陆。”

　　用户思维，用户需求有多重要？李副总举了一个例子。“像现在的80后，90后已经成为消费的主体。特别是80后，他们更加注重美观度和门窗性能。作为生产者，如果不去及时发现用户的需求，还是停留在以前传统的门窗观念上肯定是行不通的。所以伟业门窗现在做的都是考量用户需求，向着人性化和美观性，和整个配套性能方面去做。”由此体现，伟业的系统门窗不仅仅是节能。伟业的系统门窗除了满足在水密性、气密性、抗风压、隔音、隔热等多性能时，在实际应用中还会根据消费者的设计要求增加了对防盗、遮阳、窗纱一体、操作手感等人性化功能的考虑。让消费的需求去推动门窗整体的发展。

　　“第二个，从消费者的购买角度来说，现在的很多消费群体更加十分青睐产品直达，由厂家提供服务的消费观念。在以前，型材作为制造门窗的一部分，会先被做出一个半成品，然后直接成品出仓给到客户后进行加工，最终送到用户手中。但是随着消费者观念的更新，他们认为这种方式传达的产品品质不可靠。所以，现在伟业是直接开辟公司对接客户的终端销售模式，然后在全国各店安置具有售后安装和服务职能的网点。在性能上既能达到消费者的需求，后续也能够提供满意的服务，消费者自然会选择信赖你的品牌。” 

　　用什么盘活企业与消费者？

　　用创新、用互联网+产业最大化。

　　想用户所想，做用户所做，相信这是很多企业都明白的道理，但在现实和理想之间最大的鸿沟就是该如何去实践，究竟用什么方法才能促成企业与消费者之间的紧密联系？对于这个问题，伟业早就给出了答案。在2016年12月8日，伟业在佛山金太阳酒店隆重举行“互联网+实现产业最大化”主题发布会议上，李副总就提到，希望在个性化需求时代，伟业伙伴们能以“用户思维”“用户需求”为主导，利用互联网+定制门窗体验式营销模式，致力于为消费者营造全新高效的购物体验。

　　“像我们谈的用户思维，用户需求这方面的内容，其实已经属于个性化定制的范畴。但是用户个性化和企业标准化，线上、线下又是矛盾冲突的两者，用什么把两者统一？我相信这就需要借助互联网+的思维去转变。”

　　仿似在黑夜结束后迎来的一缕曙光，李副总眼睛闪着光芒。“我们借助互联网+，推出了伟业购电子商务平台，它涵盖了一个免费的3D在线定制系统，用户可以在上面去设计自己想要的整个方案，通过网络也可以和我们沟通有关的想法，和我们对接，再完成购买，出货，售后安装等一系列流程。至此，从设计到沟通，再到购买，最后到产品的推广，整体线的扁平化直接就到位了。”据了解，此前伟业发布的伟业购电子商务平台除了具有完整常规的企业电子商城功能外，还具备产品定制、场景体验、跟踪售后等人性化功能。

　　“当然，线上和线下光靠互联网有失偏颇，想让消费者真真切切感受到伟业的优质产品，核心就是好的产品和快捷的服务团队。加强线下的网点布点，还有组建优质的服务团队，完善线下的售后服务体系。”

　　李副总提及道，在2011年伟业已经开始着手打造产业线上平台与线下“百厂千店”体验式营销手段相结合，两者可谓相得益彰。通过线上平台为线下体验馆式营销引流，同时线下优质的体验营销为线上顾客提供了良好的落地对接点。

　　可以预想未来，消费者通过伟业的线上平台，根据自身需求对产品进行自主整合下单，伟业运营中心接单发货，线下提供包括门窗安装、售后等一整套完善的流程服务。通过整合线上线下的资源，一个全新高效的购物体验就呈现在消费者眼前，也让整个模式化的推进变得轻松有效。